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PS港服商店开启退款政策未下载14天内可退款

  • 编辑时间: 2019-12-08

今日港服PS商店正式开启了数字内容退款政策,玩家预购和购买的数字版游戏、季票、促销套装等内容,14天内在为开始下载或传输的情况下可以进行申请退款,退款方式目前ㄨ仅有致电PlayStation客服或是发送邮件▦▩两种方ↈ法。

详情如下:

游戏,游戏附加内容,季票,游戏内消耗性道具

您可以在交易之日起14天内申请撤销数字内容的购买,前提是您尚未开始下载或传输。

您已开始下载的数@字内容,流媒体和已交付的游戏内消耗性道具,除非内容有问题▧,否则不能退款。

如果您尚未开始下载或播放季票中包含的任何数字内容(例如游▓戏附加内容),您可以在交易之日起14天内取消购买季票。

如果您在PlayStation™S⇔tore上购买游戏内消耗性道具,它们将在您下次启动游戏时交付,直到您下次启动游戏时您可从交易日算起最多14天内申请取消。如果您在游戏过程中购买游戏内消耗性道具,它们将立即№交付,因此您将ν无法取消购买。游戏内消耗性道具是诸如虚拟货币、提升和其他在▌游戏过程中耗尽的物品。

预购

您可以在发布日期之前的任何时间取消预购的ψ数Ъ字内容。×如果发布日期已过,您仍可以改变主意,并在预购付Ⅶ۞款后的14天内申请退款,前提▇█是您尚未开始下载内容或将内容传输到您的设备。

促销套装

您可以在交易之日起14天内取消购买促销套装,前提是您尚未开始下载或流式传输任何部分。

订阅服务

即使您开始使用订阅,您也可以〗在首个交易日期后的14天内取消购买订阅服务并申请向您的PSN钱包退款。每个账户只有一次申请PlayStationPlus退款的资格。

如果您在注册服务时享受免费试用,则14天取消期将从我们接受您的免费试用卍订单之日开始计算,∩免费试用期将包括在14天期限内。例如,您注册了一个持续7天的免费试用,在试用期结束时将从您的钱包扣除费用用于订阅定期服务,а您在试用期结束后将仅有的7天时间来申请取消该ㄨ订阅。

注意:当您购买PlayStationPlus等订阅服务时,亦表示您同意循环订阅并〾定期付费(例如年度∣结算)。您可以随时关闭[自动续订] 停止付款,但是≤,在最初的14天取消期限之后,您将不会收到已经付款的退款。当您关闭[自动续订]时,您的当期订阅将继续,直到下次支付周期时该定期服务将被终止。

电子钱包充值

您无法取消PSN钱包充值。当您要求我们使用您的信用卡』/借记卡,手└机,支付宝或其他接受的付款方式充值您ω的PSN钱包时÷,我们会征ωб℃求您的同意立即进行充∏值,因此↹您无法Ξ取消充值。

在PlayStation™Store之外Щ购买

我们不对PlぁayStationИ™Store以外的购买提供退款,例如PlayStation▎▏Plus的优惠券代码和特定游戏的购买。

更多的信息

我们建议您在充值钱包或在PlayStat⌒ion™Store上购物时要∫小心。您可以使*用多种帐户功能,以便跟踪您的帐户活动。

要通过您的帐户和主机Ⅹ控制从PlayStation™Store购买的商Ё品,请确保您(i)使用我们的密码和密码工具来限制未经授权的登录和通过@您的帐╭╮户的购买,以及(ii)如果您有孩子,请为每个孩子设置分开账户,并使用我们的家长控制来限制他们的支出η或阻止▣▤▥他们购物。

如何申请退款

要申请退款,请致电PlaySta⿺tion服务热线400-810-8166或者发₪큐送电子邮件到邮箱info-ps@sony.com.cn。

您需要掌°゜握以下内容:

您的PSN在线ID

您的登录ID(电子邮件地址)

您的出生日期

您想要退款的购买项目的名称

来源:PlayStation